Quản lý đào tạo và tuyển sinh trung tâm Anh ngữ trên một nền tảng

Mọi thông tin của học viên và gia đình trên một màn hình.

• Thông tin liên hệ, nhiều số điện thoại, Zalo, click-to-call
• Thông tin phụ huynh, anh/chị/em đang học cùng trung tâm
• Lộ trình học tập, phiếu test đầu vào, bằng cấp – chứng chỉ
• Chuyên cần, lớp đang theo học, nguồn học viên, trường học
• Nhập học viên hàng loạt từ file Excel mẫu

Theo dõi số dư và mọi giao dịch học phí của từng học viên.

• Nạp tiền, trừ tiền thủ công
• Lịch sử giao dịch minh bạch
• Xem ngay trong hồ sơ học viên

Lớp đang học và lịch sử lớp, với đầy đủ nhân sự, lịch thi và nhận xét.

• Chương trình, khóa học, ca học, phòng học, ngày khai giảng – kết thúc
• Phân công giáo viên chủ nhiệm, trợ giảng, nhân viên phụ trách
• Lịch thi, lịch nhận xét, ngày kiểm tra vở bài tập
• Bảng điểm trung tâm và bảng điểm trường học
• Ghi chú của giáo viên và học vụ, ngày nghỉ đặc biệt

Nhìn toàn cảnh lịch học của mọi chi nhánh theo tháng, tuần hoặc ngày.

• Lọc theo chi nhánh, khóa học, giáo viên, ca học, khung giờ
• Chương trình Mầm non, Thiếu nhi, Thiếu niên, IELTS, Luyện thi, Phụ đạo
• Lịch hôm nay và thống kê số lớp theo khung giờ

Điểm danh theo buổi, tỷ lệ chuyên cần cập nhật ngay trên dashboard.

• Lọc theo chi nhánh, lớp, ca học, khoảng ngày, loại điểm danh
• Ghi nhận giáo viên dạy buổi hôm đó và nhân viên phụ trách
• Xuất Excel danh sách vắng học

Không bỏ sót buổi học bù nào, kể cả khi học viên học ở chi nhánh khác.

• Phụ huynh xin vắng học, học viên chờ học bù, đã học bù
• Tìm buổi học phù hợp trong khoảng ngày
• Học bù cố định, ngày nghỉ cố định, học viên đặc biệt
• Danh sách học viên học bù trong ngày

Báo cáo dựng sẵn theo lớp học, học viên, giáo viên, điểm danh, học bù và điểm.

• Lớp sĩ số thấp, sĩ số hàng ngày, vắng học hàng ngày
• Học viên nghỉ luôn, bảo lưu, mới nhập lớp (học thử → chính thức)
• Số giờ dạy giáo viên, sổ đầu bài, kiểm tra vở bài tập
• Bảng điểm cả năm, nhận xét định kỳ, kết quả cuộc gọi

Mỗi người chỉ thấy đúng dữ liệu của mình; giao diện mang thương hiệu của bạn.

• Vai trò: quản trị, quản lý, nhân viên, giáo viên, trợ giảng, học viên
• Chi nhánh, ca học, chương trình, phòng học, ngày nghỉ lễ
• Tên tổ chức, slogan, màu thương hiệu tùy chỉnh
• Thông báo realtime trong hệ thống

Theo dõi từng khách hàng tiềm năng từ nguồn đến lúc chốt.

• Nguồn/chiến dịch, năm sinh, trường, nhân viên phụ trách
• Trạng thái, số cuộc gọi, hoạt động gần nhất
• Cơ hội với doanh thu dự kiến, xác suất, ngày chốt
• Import leads từ file

Lập kế hoạch, giao chỉ tiêu và đo hiệu quả từng chiến dịch tuyển sinh.

• Ngân sách, thời gian, cơ sở áp dụng, chỉ số KPI
• Mục tiêu tiếp thị và nội dung sản phẩm
• Kịch bản gọi điện hiển thị cho telesale khi gọi
• Chương trình khuyến mãi, mã KM, quà tặng

Gọi ra ngay từ hồ sơ, mọi cuộc gọi được ghi âm và thống kê.

• Click-to-call, lịch sử cuộc gọi, nghe ghi âm
• Báo cáo cuộc gọi theo ngày, tình trạng, số hotline
• Tỷ lệ bắt máy, phút đàm thoại, xuất CSV
• Danh sách liên hệ cho từng đợt gọi

Mọi yêu cầu của phụ huynh được giao việc, có hạn xử lý và báo cáo.

• Dạng danh sách hoặc Kanban
• Mới, đang xử lý, đã giải quyết, đã đóng, quá hạn
• Hiệu suất theo người xử lý, thời gian xử lý trung bình
• Sprint – kỳ làm việc cho đội tư vấn